配送ポリシー

Artist Monkeysでは、オーダーメイドの壁掛けアートを世界中のお客様へ誇りを持ってお届けしています。 私たちは経験豊富な国際配送業者と提携し、安全かつ確実な配送を実現しています。 ご注文の商品が発送され次第、配送業者のウェブサイトで追跡可能なトラッキングコードをお送りしますので、配送状況をご確認いただけます。
1. 送料
配送料は世界中どこでも無料です。各作品に表示されている価格には、サイズ・仕上げ・配送先の国を問わず、ご自宅までの国際配送がすでに含まれています。決済時に追加される費用はなく、最低注文金額もありません。
2. 生産および配送時間
生産時間: オーダーメイド作品の制作にはお時間をいただいております。制作期間は、ご注文の数量やデザインの複雑さによって異なります。 プロジェクト開始時に、おおよその制作スケジュールをご案内いたします：
• キャンバスの油絵用: 制作には通常1〜4週間ほどかかります。これは、サイズ、デザインの複雑さ、選択されたテクスチャー、ご注文の点数などの要因によって異なります。
配送時間: 輸送日数はお届け先と配送業者によって異なります。エクスプレス配送は通常5〜6営業日でお手元に届きます。額装・木枠張り・大型の作品は特別な取り扱いが必要なため、もう少しお時間をいただく場合があります。
3. 国際配送に関する考慮事項
関税と税金: 海外のお客様は、お届け先の国で課されるすべての輸入関税、税金、および手数料をご負担いただく必要があります。これらの費用は、Artist Monkeysの送料には含まれておりません。 詳しくは、お住まいの国の税関窓口へお問い合わせください。
遅延: 税関での処理、天候の影響、その他予期せぬ事態により、配送に遅延が発生する場合がございます。これらの当社の管理を超える要因による遅延について、Artist Monkeysは責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
4. パッケージ
ご安心ください。Artist Monkeysでは、お客様のご注文が安全に届くよう、丁寧かつ慎重に梱包を行っております。 輸送中の破損を防ぐために、複数の保護材を使用し、頑丈な木箱または段ボール箱でしっかりと梱包しています。
5. 保険
すべての発送はお作品の全額を対象に保険が付帯しており、追加費用はいただきません。
6. 配達
7. 国際配送パートナー
Artist Monkeysは、DHL、FedEx、UPSなどの信頼できる配送パートナーと提携しています。法規制や最適な運用方針の変化に応じて、配送業者を変更する場合があります。 特別な配送のご要望や納期に関するご希望がある場合は、ご注文時にお知らせください。できる限り対応させていただきます。
8. お問い合わせ
配送に関するご質問やご不明点がございましたら、create@artistmonkeys.com までお気軽にお問い合わせください。

世界中どこにお住まいでも、お客様のもとへオーダーメイドのアート作品を安全・確実・かつコストパフォーマンスの高い方法でお届けできるよう、私たちは常に努めております。